台鐵車廂冷氣故障　可退還票價兩成冷氣費　網民驚訝「第一次知道」

近日有台灣網民在社交平台Threads分享乘搭台鐵列車時，聽到車長廣播「9號車廂冷氣故障，下車後可退冷氣費」，令不少網民感到驚訝，直言「第一次知道有冷氣費」。對此，台鐵表示，列車票價早已包含冷氣費用，若冷氣故障，持有受影響車廂車票的旅客可申請退還票價20%的冷氣費。

據了解，該名網民乘搭列車時，車長透過廣播提醒9號車廂冷氣故障，建議旅客前往其他車廂找空位以免中暑，並告知出站後可辦理冷氣費退費。不少網民回應指從未聽聞相關規定。

根據台鐵官網說明，對號列車票價已包含冷氣費，一旦發生冷氣故障，持有故障車廂對號座位車票的旅客，可在到站後向車站售票窗口申請退還冷氣費。退費金額以「冷氣故障區間」的票價20%計算，尾數採四捨五入方式退還。臉書「三鐵情報社」也指出，昨天（22日）台鐵123次自強號，9号車厢發生冷氣故障，座位位於9車的旅客，可持車票至售票窗口窗理冷氣費退還。

消息傳開後引發討論，不少網民對冷氣費包含在車票價格之中的票價結構感到詫異，有網民笑言「以後搭車要先檢查冷氣有沒有開」。