字體
朗讀

廣州地鐵圖書館閱讀5小時 出站遭收15元超時費 限時規則惹熱議

AI視界

(以下內容由AI生成,僅供參考)

廣州有市民在番禺廣場地鐵站內閱讀區看書近五小時,出站時除車費外被額外收取15元超時費,引發熱議。廣州地鐵回應,線網設270分鐘(4小時30分鐘)乘車時限,按最遠路程計算,進閘後超時須補交線網單程最高票價,本案為15元;若因營運故障超時則不收費。地鐵強調其屬快速通行公共交通工具,並非供人長時間滯留,即使站內有書吧、商店,乘客亦應留意逗留時間。事主稱事前不知有停留時限。網民多稱未留意相關規例,並建議既然設閱讀空間,應把超時規則展示得更顯眼。

有市民在廣州地鐵站內的閱讀空間看書,一待就接近五個鐘,誰知出站之際,除正常車費之外,額外被收取15元費用,事件引發網民熱議。

廣州地鐵番禺廣場站內設有閱讀區,有市民於站廳逗留看書。(新花城)

事主表示,當日搭地鐵抵達番禺廣場站,本來打算直接離開,見到站內設有閱讀區,便停下來看書,不知不覺耗了近五小時。到準備出閘才發現,要多付15元,自己事前完全不清楚地鐵原來有停留時限這一規矩。

事主顯示地鐵超時補扣15元的交易紀錄。(網上圖片)

廣州地鐵方面回應,當地地鐵網絡設有270分鐘,即4小時30分鐘的乘車時限,這個時間是按照線網最遠路程來計算,正常橫跨全線網的行程都不會超出這個時長。一旦進閘之後超過這個時間,除原本車費,就要補交線網單程最高票價,今次個案當中最高票價正好是15元;如果是地鐵營運故障造成的超時,就不會收這筆費用。

地鐵方面亦補充,地鐵屬於快速通行的公共交通工具,並非供人長時間滯留的地方。就算站內有書吧、商店等設施,乘客都要自己留意逗留時間,避免無意間超時被扣費。據資料顯示,近來有不少投訴,都是乘客等人、玩手機唔覺意耗費太多時間而中招。

事件在網上討論,不少人坦言平時搭車都沒有留意這條規例,原來搭地鐵都有「時間上限」。亦有網民提出,既然站方設置閱讀空間,是否應該把超時規則做得更加顯眼,提醒一眾乘客。