湘莽山無障礙景區接待韓客年增320%　定位「孝道之旅」拓境外市場

湖南郴州宜章縣莽山五指峰景區近年斥資逾10億元人民幣，完成全長8公里的無障礙遊步道及3.7公里觀光索道建設。該景區被譽為全國首個全程無障礙山嶽型景區，實現「無需攀登」的遊覽體驗，成功吸引大批韓國旅客到訪。2025年全年接待韓國旅客3.2萬人次，較2024年增長320%。

莽山五指峰景區透過系統性無障礙建設，打破傳統山嶽景區對遊客體能的限制。景區累計建成8公里無障礙遊步道、3.7公里觀光索道，並配備4台垂直電梯、7台專用提升機及自動扶梯等設施。其中摩天嶺垂直電梯高達140米，遊客僅需49秒即可直達海拔1,600米的山頂。此套設施將不同海拔的景點串聯為一條平整遊覽路線，乘坐輪椅的旅客亦能輕鬆抵達海拔1,400米的空中棧道，飽覽奇峰雲海景致。

截至2026年5月，景區累計接待65歲以上長者逾60萬人次，殘疾人士超過2.4萬人次，其中重度肢體殘疾人士逾6,000人次。自園區開放以來，累計接待肢體殘疾遊客達2.38萬名。

莽山景區將自身定位為「孝心旅遊目的地」，精準對應韓國市場的文化需求。景區內設置韓文標識牌，並配備具備基本韓語溝通能力的工作人員。有韓國遊客表示，攜同父母遊覽莽山在當地年輕人之間被視為體現孝心的高品質旅遊選擇。另有旅客計算，在南韓以直升機方式讓長輩欣賞雲海成本極高，而在莽山乘坐索道及棧道人均花費不足300元人民幣，性價比優勢顯著。

宜章縣文旅廣體局局長黃嬋介紹，景區從物理設施、配套服務及多元支付等多個層面建構無障礙體驗。服務方面設有中、英、日、韓四國語言標識及導覽廣播，並廣泛設置SOS緊急求助點。支付方面則支援現金、微信支付、支付寶及POS機刷卡，滿足境外旅客的多樣化需求。

依托內地240小時過境免簽政策，宜章縣推出「簽證便利＋門票五折＋離境退稅」等一系列措施。景區亦多次參與首爾國際旅遊展及在韓國舉辦文旅推介活動。2026年上半年，莽山共接待境外遊客3.2萬人次，按年增長21%，入境遊增速位居湖南省前列。客源結構亦從以韓國為主，逐步拓展至日本、新加坡等國家。

專門從事韓國旅行團接待工作的導遊金虎表示，今年已接待近30批韓國團，主要為長者團。他曾帶領一名乘坐輪椅的韓國遊客完成全程無障礙遊覽，體驗順暢。

面對持續增長的境外客流，景區正積極補足現有短板。黃嬋坦言，除英語人員儲備相對充足外，韓語、日語等小語種專業翻譯人才仍較缺乏。景區計劃按照境外客源規模靈活增配相應語種翻譯人員，並針對不同國家遊客的飲食習慣豐富餐飲選擇。

莽山五指峰景區副總經理鄧靜透露，2026年至今景區接待境外遊客已突破5萬人次。景區正積極對接張家界多家旅行社，聯合策劃跨區域精品旅遊路線，同時大力開拓東南亞、歐美等海外客源市場。莽山亦藉助郴州與非洲部分城市締結友好城市的契機，積極發掘非洲市場潛力。