佛山高端酒店一家三口困浴室4小時　父親砸窗撞門救子致多處骨折

廣東佛山順德一間高端酒店近日發生困浴室事件，一家三口被反鎖在浴室近4小時，期間求救按鈕未能發揮作用，父親為脫困砸窗撞門，導致手腕軟骨及兩根肋骨骨折。酒店方面表示願按房費20倍賠償，涉款約1.6萬元人民幣，但雙方仍未能就精神損失賠償達成共識。

據廣東媒體《民生DV現場》報道，9月30日，傅先生一家三口入住佛山市順德區嶺南花園酒店。當晚9時許，傅先生替兒子洗澡後，一家人被困浴室內。由於當時沒有攜帶手機，孩子亦未有穿上衣服，傅先生十分焦急，多次嘗試尋找方法脫困。

傅先生表示，他曾嘗試敲破浴室的採光窗，但鋼化玻璃未有破裂，反而令其手腕軟骨受傷。其後，他多次按下馬桶旁的SOS求救按鈕，惟一直未獲回應。為了取暖，他又打開熱水，期間卻觸發消防自動噴淋系統，水流直接噴向他及孩子。為盡快離開浴室，他再嘗試撞門，最終導致兩根肋骨骨折。

直至噴淋水流出浴室，酒店職員才發現異常並開門。傅先生擔心，若被困時間再長，孩子可能會因寒冷而出現失溫情況。

對於求救按鈕未有發揮作用，酒店負責人王先生表示，按鈕需要按在特定位置，若只按中間位置便可能無法觸發。酒店稱，事發當晚未有接獲求救警報，系統亦沒有相關紀錄；翌日測試時，涉事房間的按鈕運作正常，按下後前台亦曾致電確認。

大良街道辦回覆指，經現場測試，涉事浴室的濕式自動噴水滅火系統聯動功能正常，各環節符合相關規範。調查指，噴淋頭因受到外力撞擊而損壞，繼而啟動噴淋；至於浴室門無法開啟，則與機械門鎖鎖芯損壞有關。

賠償方面，酒店表示已支付傅先生的醫療費用，並願意承擔誤工費，同時提出按實際支付房費的20倍作出賠償。據報，兩間房的房費合共約800元，按20倍計算約為1.6萬元人民幣。

然而，雙方目前仍就精神損失賠償存在分歧。傅先生表示，律師初步估計賠償金額可能約為15萬元人民幣，惟實際金額仍須視乎後續傷情鑑定結果。事件中，求救設備在緊急情況下能否及時發揮作用，以及酒店應承擔何種責任，仍有待進一步協商處理。