女生入住湖北酒店驚覺掛畫後藏樓梯　憂安全隱患　酒店：只通往設備間

10月17日，一位陳姓女生入住湖北的米洛江景高空酒店，發現房間的掛畫後面藏有樓梯，質疑房間的私隱度和安全性，並在訂房平台寫下負評。酒店前台解釋稱，樓梯通往放置熱水器的設備間，並承諾全額免除房費，但同時要求女生刪除相關帖文，而女生表明不會刪除，提醒其他旅客留意此類情況。

近日，陳女士在社交平台發文稱，當天她和兩名朋友入住武漢Melo・米洛江景高空酒店（武勝路凱德廣場店）時，意外撞落牆面裝飾畫，取下畫作後發現背後帶有樓梯的空間，質疑安全性。

19日，飯店負責人回應稱，該空間以前是通的，因為比較幽暗就封上了，目前是電熱水器設備間，無法通往客房其他區域。

陳女士說，飯店隨後為他們更換了房間，她其後在訂房平台寫下負評，提醒其他旅客留意此類情況。飯店主管隨後聯絡她協商處理，最初提出退還一半房費，前提是刪除負評。後續協商方案調整，承諾全額免房費，但依舊要求刪除平台負評。

「我可以接受合理補償，但評價我不會刪。」陳女士表示，負評記錄的是真實入住經歷，目的是提醒外出住宿的人，留意客房空心牆面、隱藏空間這類問題。拿退款捆綁刪除評價、迴避安全整改，這件事讓她很不舒服。

對於提出免房費的前提是「刪除負評」一事，飯店負責人證實確有此事。他介紹，陳女士一行人先後更換了3間客房，前兩間均不滿意，直到第3間才入住。飯店考慮到平台評價對門市經營影響較大，才提出協商方案，「如果評價不刪除，那我免房費的意義在哪，不如保留這條評價。」

當記者問及後續是否會對此處進行整改，飯店負責人稱不會封死檢修口，計劃張貼標識，標註此處為獨立設備間。