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火車買三張票一張放零食!無座乘客求坐被拒 12306:座位處置聽持票人意願

暑運期間列車座位本就供不應求,內地一趟普速列車發生爭議事件,兩名女孩購入三張連座硬座車票,實際僅兩人乘車,多出的座位專門用來擺放零食與隨身物件。一名持無座票的女乘客見座位空置,上前商討希望可以短暫坐下休息,遭到女孩拒絕,雙方僵持之下便找來列車員介入調解。

列車車廂現場畫面,雙方爭執片段截圖,來源官方媒體網絡影片。

該名無座乘客認為同車出行應互相體諒,惟列車員核實車票之後表示,座位屬於購票一方,工作人員沒有權利強迫對方讓座,只能協助雙方溝通,調解最終並沒有結果,無座乘客只能繼續站著。

事件片段流出之後迅速登上網絡熱搜,網民意見分成兩大陣營。一部分網民覺得女孩花錢買下車票,便享有座位的完整支配權,無論是坐人或是放置物品都屬個人選擇,旁人不該用道德去綁架;另一批網民則提出質疑,暑運一票難求,無座與硬座票價相同,大量旅客搶不到座位,將寶貴席位拿來堆放零食,是對公共運輸資源的浪費,亦對多張實名車票的購買方式提出疑問。

空座位堆放零食物品現場截圖。

有媒體就此致電12306熱線查詢官方立場。客服回應,單一證件同一車次僅可購買一張車票;若透過合規方式取得多張車票,座位的使用權歸屬購票方,其他人想要使用,必須取得對方同意,鐵路方面不能強制持票人讓出座位。

整件事也引發大眾討論,究竟合法就代表合乎情理。不少網民感慨,購票者有權決定座位用途,但在滿載的列車之中,個人權益和公眾同理心之間,往往存在灰色地帶,這也是大眾爭執的核心。