申訴專員主動調查康文署流動圖書館等服務　以配合國家「十五五」規劃推動全民閱讀

申訴專員陳積志今日（8月6日）宣布展開主動調查，詳細審研康樂及文化事務署（康文署）轄下的流動圖書館、「喜」動圖書館及自助圖書站服務，以積極配合國家「十五五」規劃及《全民閱讀促進條例》推動全民閱讀的大方向。

服務使用量參差 停泊位置與時間遭指未能切合需求

現時康文署設有12間流動圖書館（共112個服務站）、2間走訪地區及學校的「喜」動圖書館，以及3個24小時自助圖書站。2025年期間，上述設施合共錄得約57.5萬到訪人次，借出約39.67萬項資料。

然而，申訴專員公署發現相關服務存在多項不足，包括流動圖書館不時暫停服務，且各服務站使用率極度參差，有公共屋邨服務站每年到訪人次僅得數十，亦有高達數千，反映選址有待改善。此外，「喜」動圖書館的到校活動次數偏低；社會亦反映流動圖書館的服務時間與停泊位置未能切合市民需要，並要求增設自助圖書站。

借鏡內地成功經驗 全面審研服務規劃與科技應用

陳積志指出，內地城市已在住宅區、商業中心及地鐵站等密建立24小時自助圖書站網絡，並融入人工智能（AI）、虛擬實境（VR）等科技提升互動體驗，其經驗極具參考價值。公共圖書館是推動全民閱讀的基石，康文署應主動對接國家戰略，將書香文化植根香港。

公署將全面審研相關設施的服務規劃、設施維修保養、科技引進、檢討機制及宣傳推廣，並探討如何善用設施向中小幼學生、弱勢社群及少數族裔等不同群組推廣閱讀，務求在有需要時提出適切改善建議。