引入夜視系統打擊冷氣滴水　積極運用科技提升治理效能

冷氣機滴水問題，雖然不是甚麼大事件，但卻是難以根治的民生頑疾，尤其是在舊樓集中的市區街道，冷氣機滴水帶來對行人滋擾，以及環境衞生等諸多問題，長期未能解決。為加強打擊滴水問題，食環署在全港各區安置配有紅外線夜視錄像機的冷氣機滴水調查系統，並配合以主動「洗樓」，重點跟進黑點地段，提高執法效率。政府處理民生頑疾問題，難點、痛點問題，應更多地引入先進科技，依靠科技手段，改善民生，提高治理效能。

冷氣機滴水是香港最常見，也最擾人的事情，進入夏季，問題更趨嚴重，尤其是舊樓比較集中的市區的街道，時常會出現樓宇冷氣滴水而造成對行人的滋擾，以及導致大廈及街道積水，孳生蚊患等問題。但冷氣機滴水，涉及千家萬戶，大廈管理等多方面，原因各異，存在許多複雜的情況，是一件難以解決的棘手的問題，已經成為其中一項民生難點問題。

食環署近年接獲冷氣機滴水的投訴呈上升趨勢，由2022年的2.58萬宗增至去年3.47萬宗，今年首7個月則錄得逾1.8萬宗投訴。食環署助理署長（行動）溫智舜表示，處理冷氣機滴水問題面對多項挑戰，包括市民不為意自己單位出現冷氣機滴水情況，此外，一些大廈缺乏中央排水系統，且冷氣機喉管接駁不當，均增加出現滴水的現象。而滴水多在清晨或晚間發生，且滴水源頭位於高層或被遮擋的位置，亦令調查難度增加。

食環署積極引入新科技，以提高處理滴水問題的效率，去年5月起，在東區及上環等地區率先試行第一代紅外線錄像機，協助處理冷氣機滴水的投訴事宜，但前線人員反映，第一代紅外線錄像機存有不足，包括須以手動對焦，偵測高度不足等問題。食環署於是於今年5月起引入第二代偵測滴水系統，令偵測高度可達120米(約40層樓)，有助在低光環境下識別滴水源頭，無須進入住戶單位亦可完成初步判斷，期望明年推出第三代人工智能偵測系統。

除積極應用創新科技外，食環署亦會主動出擊，以「洗樓」形式重點跟進全港約300個冷氣機滴水地點，並鎖定30個有較大滋擾的黑點，高密度派員加強巡查，大幅度提高了處理冷氣機滴水投訴的效率。今年截至8月24日，已處理約5,200部滴水冷氣機，大增了25%，較2023年同期更大幅上升3倍。

冷氣機滴水可謂是一項民生事務中的頑疾，處理上十分困難，而食環署積極引用先進科技，並改進工作方式方法，大幅度提高工作效率的做法，值得肯定。事實上，科技發展進步迅速，香港的城市管理也須緊跟上時代發展的腳步，不僅在處理冷氣機滴水等民生頑疾方面，應積極採用更多先進技術，提高效率，在處理其他涉及老舊大廈的安全管理方面，也應積極引入更多先進技術。

比如，處理老舊大廈外牆冧石屎，市區老舊棄署或危險招牌問題，以及老舊大廈的消防安全隱患問題，環境衞生問題，以及大廈滲水問題等等，都應積極引入新科技。以往靠人手、肉眼很難解決的一些問題，透過引入紅外線偵測技術、無人機技術，以及其他先進技術，就可以找到更高效率的解決辦法。

科技發展不僅會給香港帶來經濟新動力，也能大幅度改善市民的生活品質，特區政府在提升地區治理，推進民生改善的層面，積極引入更多先進的科技，有助提升治理水平，協助解決更多民生難點問題，讓市民的生活品質得到提升。