空姐被迫下跪道歉網上熱議　 東航報案並列乘客入黑名單

中國東方航空近日發生一宗乘客因手肘遭餐車無意碰撞，而大鬧客艙、逼空姐下跪的事件，引發內地網民高度關注。東航上周六（3日）表示已完成調查，在證據固定、事實核查及法律評估後，認為涉事歐姓男乘客的行為涉嫌擾亂民用航空器內公共秩序，並嚴重侵害前線員工的人格尊嚴及履職權益。

東航已就事件正式向公安機關報案，並由2026年10月6日起暫停為歐姓乘客提供承運服務，即將他列入暫停承運名單。

事件發生於2026年9月28日的MU6741航班，航班由安徽合肥飛往遼寧大連，一名空姐不慎將餐車碰到一名歐姓男乘客的手肘。男乘客在空姐道歉後仍不肯擺休，空姐一度下跪求諒解，連乘務長、副機長來協調，依然未果。

事件曝光後在網上掀起輿論風暴，大量網友表達強烈憤慨，「空姐只是打工謀生，不該被當作可以隨意呵斥的對象」，更有網民直言「尊重從來都是相互的，倘若被刁難的是自己的家人，想必不會如此冷漠強勢」，批評部分消費者誤以為花錢就能居高臨下，無視服務人員的人格尊嚴。

有網民更「起底」找出涉事男子身份，竟然是一家上市公司董事長兼總裁。