港人北上就醫更方便　宏利螞蟻健康合作推跨境直付　住院日間手術門診癌症治療適用

宏利香港與螞蟻健康11月10日宣布，為合資格宏利香港客戶推出跨境醫療支援服務，宏利香港成為香港首間與螞蟻健康合作提供跨境醫療直付的保險公司。合資格客戶可透過AlipayHK啟用電子「醫療保障卡」，在中國內地指定醫院求診時，經預先批核後由宏利直接與醫院結算合資格醫療費用，客戶毋須自行墊付。

合資格客戶可在AlipayHK應用程式內激活電子「醫療保障卡」，並連接至其合資格宏利醫療保單，查閱中國內地指定醫院名單，再透過24小時預約熱線安排門診診症。如主診醫生建議客戶在指定醫院接受住院、日間手術或門診癌症治療，客戶可出示保障卡供醫院掃描，由醫院協助填寫預先批核申請表並經螞蟻健康提交予宏利；客戶可在AlipayHK查看預先批核狀態，經宏利批核後，合資格費用由宏利直接與指定醫院結算。

宏利強調，新服務屬額外增值服務及特別行政安排，並不構成保單合約保障的一部分；客戶資格核實、預先批核、索償評估及保障決定均由宏利負責。服務對象包括醫療需求橫跨香港與中國內地的合資格客戶，涵蓋頻繁跨境出行人士，以及居住在大灣區的香港退休人士。

此次合作建基於宏利亞洲與螞蟻健康今年9月簽訂的合作備忘錄，雙方探索健康增值服務、跨境理賠與付款支援等合作。螞蟻健康今年8月收購醫療健康服務商風石健康後，商保直付網絡覆蓋超過1500家私立醫院及公立醫院國際部、特需部，為中高端醫療險客戶提供直付服務。

宏利香港及澳門首席健康總監李旭明表示，愈來愈多客戶在香港及大灣區其他城市生活、工作或往來，對跨境醫療支援的需求增加，是次合作結合保險、醫療服務及數碼平台，整合搜尋醫院、預約診症、預先批核及付款等流程。螞蟻集團副總裁、螞蟻健康事業群總裁張俊傑表示，醫療保險與健康服務融合有助提升就醫體驗，期待透過合作為客戶帶來更便捷的跨境健康服務。