微軟全球大「死機」　Outlook及OpenAI等多項服務中斷　公司稱正逐步修復

微軟旗下多項服務於美國時間112日出現大規模故障，包括Outlook、Teams、OneDrive和Copilot等，全球多國都有用戶報告受到影響，Outlook在故障追蹤平台Downdetector的問題回報一度超過13萬宗。微軟表示，由於有多個伺服器出現問題，未能通過自動化健康檢查，因此無法使用，影響部份服務，正致力修復和重啟伺服器，目前部分服務已逐步恢復。

有使用微軟服務的人工智能公司OpenAI和Anthropic亦表示，旗下與微軟相關的連接器有受到影響。

今次問題不局限於某一個電郵程式。受影響用戶反映，Outlook出現無法收發電郵、收件匣載入失敗等情況；微軟的事故通知亦涵蓋多項Microsoft 365服務，包括Teams等工作工具的連線及存取問題。

就連查閱事故的入口，也可能受到波及。微軟表示，部分管理員未必能進入管理中心查看服務健康資訊，因此同時透過公開狀態頁發布消息，讓用戶及企業IT人員追蹤進展。

香港時間11月13日上午8時08分的Microsoft狀態更新，仍將事故列為「服務降級」（Service degradation），並非已恢復正常。