深圳三區試點外賣騎手「等燈不計時」　推安全獎勵每月最高獎千元

外賣平台淘寶閃購於11月5日起，在深圳福田、南山、羅湖三區，試行「等燈不計時」新機制，騎手等候紅燈的時間不會納入配送時限考核，系統會自動按實際等候時長延長訂單交付時間，藉此減少騎手為免超時而衝燈的情況，保障道路安全。

是次試點由平台聯同深圳交警、社工部門等單位推動，功能會分批開通，一周內覆蓋試點區域全部騎手。機制無需騎手手動申報，系統透過定位及交通數據，自動識別騎手在路口停車等紅燈的狀態並記錄時長；就算騎手同時承接多張訂單，每一單都會分別補償等燈時間，做到「等多久、補多久」。

平台同時配套正向獎勵，設立安全分及等燈护航獎，騎手持續遵守交通規則、安全跑單，每月最高可獲一千元人民幣獎金，鼓勵騎手主動停車等候紅燈。

業界指出，過往外賣騎手常面對兩難局面：若遵規等紅燈，有機會觸發訂單超時被扣罰；若搶燈趕路，則會增加交通意外風險。新機制從算法層面拆解矛盾，令守法不再影響收入。

除算法規則優化外，平台同步設置正向激勵，鼓勵騎手文明安全騎行。只要騎手做到規範佩戴頭盔、不闖紅燈，每月考核合格，最高可獲1000餘元人民幣獎勵，相當於騎手一周的跑單收入。平台當日亦免費投放一批智能安全頭盔，通過實時語音提供跑單輔助、智能導航及安全提醒等支援。

有受訪騎手表示，新功能消除等候紅燈時的焦慮，不用為趕單冒險衝燈。亦有市民認為舉措有助改善路面秩序；但有意見提到，機制仍依賴數據識別，日後要持續優化，避免出現識別誤判。

平台稱，現階段先在三區測試，收集運行數據，視乎成效再研究擴展至深圳其他區域，甚至推廣至更多城市。