鮑師傅超長蛋撻「得個殼」　8日賣70萬份　網民怒斥又乾又難食　官方稱可退款

內地近日颳起一股「60厘米超長蛋撻風」，鮑師傅糕點推出的超長蛋撻，8日內售出70萬份。但連日來多地網民發帖投訴，指蛋撻「有撻皮無蛋漿」，撕開後內部大面積空洞，撻液僅薄薄一層，直言「又乾又難食」「踩雷」。話題迅速登上微博熱搜前列。

據報道，鮑師傅超長蛋撻於9月20日上線，長約60厘米，售價18.9元一個，有原味和焦糖兩種口味。截至9月28日，該產品已售超70萬份。

銷量高企的同時，口碑出現兩極分化。多位消費者在社交平台曬出實拍反饋，指蛋撻掰開後內部幾乎為空，酥皮佔據絕大部分，蛋液只有表面薄薄一層，口感偏乾且掉渣嚴重。有網民直言：「花將近十九塊，感覺大半錢都買了造型」「還不如買兩個普通蛋撻划算」。

面對大量差評，鮑師傅官方客服9月28日回應媒體稱，品牌已關注到消費者集中吐槽的「撻液過少」問題，並將反饋上報給各門店及公司負責人。客服強調，超長蛋撻全國門店製作標準一致，新品上線時有專門製作師傅到門店教學，但「並非所有門店售賣，要看具體門店情況」。對於後續是否改進，客服表示會以顧客消費體驗持續優化，具體要看後期製作師傅對產品的調整。

9月29日，鮑師傅官方客服進一步回應記者稱，如消費者購買到蛋液很少的超長蛋撻，可以找門店和客服申請退款，「我們會第一時間進行處理」。多個門店接線員工亦確認，若消費者反饋蛋液較少，門店會有專門售後人員跟進退款。同日，一名此前吐槽撻液過少的消費者向記者證實，已收到鮑師傅的退款。